Wir möchten Ihnen natürlich nicht unser Programm vorenthalten, denn es sind nur noch wenige Tage bis zur diesjährigen aav Jahreskonferenz.
Die Räumlichkeiten stellen uns in diesem Jahr die TUI Customer Operations GmbH zur Verfügung. Beginnen werden wir am 12. September 2019 ab 9:30 Uhr.

Donnerstag, 12.09.2019
ab 9.30Registrierung Teilnehmer/-innen
10:00 – 10:15Eröffnung/Begrüßung
10:15 – 11:00 Kommunikation 4.0 – Wie bringe ich mein Unternehmen in die Zukunft? – Andrew Maher, Avaya
11:00 – 11:45 Avaya Equinox und Avaya Collaboration Unit CU360 – Peter Pfumfei, Avaya
11:45 – 12:30 Avaya Workspaces für AACC – Markus Plettscher, Avaya
12:30 – 14:00 Mittagsnack & net(t)working
14:00 – 14:45 Der Weg der TUI zur Avaya:

Unser IT-Programm zur Realisierung und veränderte Vorgehensweisen

Praxisbeispiel anhand des Vodafone Brokers für ISDN in der SIP Migration

Marcel Baxmann & Ulf Grote, TUI InfoTec GmbH

14:45 – 15:05 Praxisvortrag – Dienstleister Steuerung bei der TUI – Jana Vulgan & Marvin Trapp, TUI Customer Operations GmbH
15:05 – 16:00 Kaffeepause & net(t)working
16:00 – 16:45 Europa nach der Wahl – neue Köpfe, neue Wege? – Michael Buckup, Leiter Europäisches Informations-Zentrum (EIZ) Niedersachsen
16:45 – 17:15 Agile bei IT-Operations – Mona Kölsch, TUI InfoTec GmbH
17:15 – 17:30 Wrap-up – Wolfgang Siegel, aav e.V.
18:15Abholung im Konferenzhotel (Hotel VIVA CREATIVO GmbH, Im Heidkampe 80 30659 Hannover), Fahrt zu Herrenhäuser Gärten, geführter Rundgang
ca. 19:30Abendessen im Restaurant Schlossküche Herrenhausen, Alte Herrenhäuser Straße 3, 30419 Hannover

 

Freitag, 13.09.2019
09:30 – 10:30 Jahreshauptversammlung (nur für Mitglieder)
10:30 – 12:00 Open Forum (nur für Mitglieder)
ab 12:00Individuelle Abreise

 

Wir freuen uns auf alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen!