Durch die seit jeher intensive Vernetzung innerhalb der International Avaya Users Group (IAUG) bietet die aav ihren Mitgliedern den Zugang zu einer der weltweit größten Anwendervereinigungen. Sie hat sich eine aktive Einflussnahme, eine kontinuierliche Wissenserweiterung sowie eine umfassende Interessensvertretung auf die Fahnen geschrieben.

Die aav dient Avaya als Forum, in dem vielfältige Fragen rund um Produkt- und Serviceerfahrungen diskutiert und aus dem heraus wertvolle Anstöße und Impulse gegeben werden. Die direkte Kommunikation mit dem Unternehmen und regelmäßige Veranstaltungen des Vereins stehen für einen konstruktiven, dynamischen Dialog zwischen Anbieter und Anwendern.